LEVEL5 ID

Veelgestelde vragen

Als je vragen hebt over LEVEL5 ID, bekijk dan eerst de volgende FAQ's.

WAARSCHUWING: In verband met e-mailadressen die worden gebruikt voor registratie.

Gebruik een geldig e-mailadres bij het registreren van een account. Het registreren van een account resulteert niet in het toekennen van een nieuw e-mailadres. Je registreert een bestaand, geldig e-mailadres, en dit adres wordt gebruikt om je aan te melden.

Je ontvangt berichten van ons bij het registreren of wijzigen van je e-mailadres. Zorg ervoor dat je berichten van het volgende domein kan ontvangen: @level5-id.com.

Als het volgende van toepassing is op je e-mailadres, kan je het niet gebruiken om een LEVEL5 ID-account te registreren.

  • E-mails die beginnen met een '.'
  • E-mails met '.' direct voor of na de '@'
  • E-mails met meerdere '.' voor de '@'
  • E-mails met spaties, of symbolen zoals de volgende: '() <>,;: []'

Gebruik een ander e-mailadres als bovenstaande geldt voor je e-mailadres.

Je kan je registratie niet voltooien als je een foutief e-mailadres invoert. Let daarom op dat je het correct invoert.

Over LEVEL5 ID's

Wat kan ik doen na registratie van een LEVEL5 ID?

Als je je LEVEL5 ID-account verbindt met ondersteunde titels, kun je je LEVEL5 ID-punten (status) delen, die worden toegewezen op basis van in-gameaankopen.

Bij sommige titels kan je opgeslagen gegevens uploaden en downloaden wanneer je je LEVEL5 ID koppelt. Houd er rekening mee dat je bij het wijzigen van apparaat de opgeslagen gegevens van je oude apparaat uploadt, en downloadt op je nieuwe apparaat zodat je je status en informatie behoudt.

Je zal in elke titel beloningen verdienen op basis van je status. Als je je account koppelt aan ondersteunde spellen, zal je rang stijgen in alle titels waarmee je je account koppelt.

Over LEVEL5 ID-status

Wat is LEVEL5 ID-status?

Dit is je rang, gebaseerd op toegekende LEVEL5 ID-punten door de aankoop van in-game-items in ondersteunde titels.

Als je je LEVEL5 ID-account verbindt met ondersteunde titels, kunt je je punten delen, die gebaseerd zijn op in-gameaankopen. (Ieder in-game-item heeft een puntenwaarde.)
Op basis van je punten kan je per titel verschillende beloningen verdienen.

Welke statusbeloningen kan ik verdienen in individuele titels?

Zie hieronder voor statusbeloningen.

Tik hier voor informatie over statusbeloningen

Ik heb een item gekocht in een ondersteunde titel, maar ik heb geen beloning ontvangen.

Controleer je huidige LEVEL5 ID-punten. (Je kan dit controleren door je aan te melden op de LEVEL5 ID-website.)
Statusbeloningen worden verdeeld naargelang je rang verandert. Ontvang je geen beloning nadat je rang is verhoogd, dan is er geen beloning voor die rang.

Zie hieronder voor details over punten en beloningen die met punten worden verdiend.

Tik hier voor informatie over status

Tik hier voor informatie over statusbeloningen

Over LEVEL5 ID-punten

Wat zijn LEVEL5 ID-punten?

Het zijn punten die worden bepaald door aangekochte items in ondersteunde titels. Voor betaalde apps worden LEVEL5 ID-punten bepaald door de kosten van de app.

Na het verbinden van ondersteunde titels met uw account kunt u de u toegekende punten controleren door in te loggen op de LEVEL5 ID-website.

Klik hier voor details over LEVEL5 ID

Over accounts

Wat heb ik nodig om een LEVEL5 ID-account te registreren?

Je kan je gratis registreren met een geldig e-mailadres.

Hoe registreer ik een LEVEL5 ID-account?

Selecteer 'Registreer' bovenaan de LEVEL5 ID-website. Je kan ook registreren vanuit ondersteunde titels.

* Registratie van een account koppelt het account niet met door LEVEL5 ID ondersteunde titels. Om je account te koppelen, ga je naar de instellingen in het spel en voer je de link uit.

Tik hier voor informatie over registratie en ondersteunde titels

Ik heb geprobeerd mijn e-mailadres in te voeren, maar ik krijg een foutbericht.

Controleer of je e-mailadres geen tekens bevat die je niet kan gebruiken. Volgende soorten e-mailadressen kan je niet gebruiken.

  • E-mails die beginnen met een '.'
  • E-mails met '.' direct voor of na de '@'
  • E-mails met meerdere '.' voor de '@'
  • E-mails met spaties, of symbolen zoals de volgende: '() <>,;: []'

Vertel me alsjeblieft hoe ik mijn account uit het systeem verwijder.

Er is geen verwijderingsfunctie.

In de instellingen kan je ervoor kiezen om geen berichten te ontvangen van LEVEL5 (inclusief reclameberichten).

Je kan je aanmelden op de LEVEL5 ID-website vanaf je smartapparaat of browser om je accountinstellingen te controleren of te wijzigen.

Kan ik mijn LEVEL5 ID-accountgegevens delen met andere mensen?

Het is verboden je LEVEL5 ID-accountgegevens te delen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Je kan je wachtwoord opnieuw instellen als je het vergeten bent.
Selecteer 'Mijn wachtwoord vergeten' in het aanmeldscherm en voer je e-mailadres in.

Er wordt een geautomatiseerd bericht naar je e-mailadres gestuurd, waarmee je je wachtwoord kan instellen.

Tik hier voor het LEVEL5 ID-aanmeldscherm

Ik wil het e-mailadres wijzigen voor mijn LEVEL5 ID-account.

Je kan je aanmelden op de LEVEL5 ID-website vanaf je smartapparaat of browser om je accountinstellingen te controleren of te wijzigen.

Ik wil het wachtwoord van mijn LEVEL5 ID-account wijzigen.

Je kan je aanmelden op de LEVEL5 ID-website vanaf je smartapparaat of browser om je accountinstellingen te controleren of te wijzigen.

Ik wil meldingen van LEVEL5 blokkeren die naar mijn e-mail komen.

Je kan je aanmelden op de LEVEL5 ID-website vanaf je smartapparaat of browser om je accountinstellingen te controleren of te wijzigen.

* E-mails over registratie en instelling van wijzigingen worden naar jou gestuurd, ook als je ervoor kiest om geen meldingen te ontvangen. Begrijp alsjeblieft dat de nodige informatie over werking van de account, enz., per email zal worden verstuurd, ongeacht je instellingen.

Over koppelen

Vertel me over de koppeling van mijn LEVEL5 ID aan ondersteunde titels.

Link-instellingen kunnen binnen het spel worden uitgevoerd.

* Een LEVEL5 ID is nodig om te koppelen.

Tik hier voor informatie over accountregistratie en koppeling met ondersteunde titels

Over automatisch antwoord-e-mail

Ik ontvang geen automatische e-mails bij registratie van een account, enz.

Berichten met betrekking tot registratie en wijziging van e-mailadres, wachtwoord en instellingen komen van het volgende domein: @level5-id.com. Zorg ervoor dat je e-mail van dit domein kan ontvangen.

Ontvang je onze e-mails niet hoewel je ons domein niet hebt geblokkeerd, controleer dan of onze e-mails niet tussen je ongewenste e-mails zitten.

Over contact met ons opnemen

Ik heb geen antwoord ontvangen op een vraag die ik via het contactformulier verzonden heb.

Afhankelijk van de aard van je bericht kan een antwoord even uitblijven of onmogelijk zijn. Op berichten ontvangen tijdens vakanties/weekends zal op een volgende dag gereageerd worden.

Antwoorden komen van een e-mailadres met de volgende domeinnaam: @level5abby.com.

Gebruik het individuele spelcontact voor vragen over spellen die worden ondersteund door LEVEL5 ID.

Terugkeren naar de vorige pagina

Begin van pagina